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- 제목 봉동읍 행정복지센터 유금국 님을 칭찬합니다
- 작성자 박**
- 등록일 2020-07-24
- 조회수 650
긴급재난지원금 이의신청건으로 봉동읍 행정복지센터의 유금국 님과 먼저 전화상담을 하게 되었습니다. 전화상담내내 나의 민원 내용에 귀기울여 주시고 공감해 주시면서 필요한 서류와 이의신청기간 등을 상세하게 설명해주셨습니다.이의신청기간 시작인 5월18일 봉동읍 행정복지센터에 직접 방문하였는데 1층 민원실은 이의신청 민원인들로 북적었습니다.담당자인 유금국 님은 민원실에 방문한 많은 민원인들의 민원내용과 서류 등을 챙기면서 계속 걸려오는 전화민원상담까지 소화하며 바쁘게 업무를 보고 계셨습니다. 제가 민원실에 있는 동안 유금국 님은 민원인들의 눈높이 맞춰 설명하고,짜증스럽게 민원제기하는 전화상담에도 인상 한 번 찌푸리지 않고 응대하는 모습이 참 인상적이었습니다.내 가족처럼 민원인을 대하는 모습이 형식적인게 아니라 진심으로 느껴져서 내 순서를 기다리는 시간이 지루하지 않았습니다.유금국 님 덕분에 이의신청이 잘 처리되어서 다시 한 번 봉동읍 행정복지센터를 방문하게 되었는데 그 날도 여전히 바쁘게 업무늘 보고 계셔서 "감사합니다"는 말 한마디 못하고 왔습니다.가까운 시일에 방문해서 꼭 '감사의 말 '을 전하고 싶습니다.
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