모두가 누리는 미래 행복도시 완주

• 완주군행정서비스
• 문화관광 서비스
• 세무 서비스
• 민원 지적 서비스
• 주민생활지원 서비스
• 환경행정 서비스
• 농지 서비스
• 지역경제 서비스
• 도로행정 서비스
• 교통행정 서비스
• 도시 서비스
• 안전관리 서비스
• 인적자원지원 서비스
• 보건 서비스
• 농업기술 서비스
• 상하수도 서비스
• 산림행정 서비스

산림공원 서비스 이행기준

민원인을 대하는 우리의 마음가짐

• 민원인을 완주군의 주인으로 알고 항상 겸허한 자세로 의견을 청취하고 정성껏 모시겠습니다.
• 친절한 자세로 민원인을 대하고 민원내용을 진지하게 파악하여 민원이 해결되도록 적극적으로 대하겠습니다.
• 민원인이 찾아오시면 우선하여 민원인을 맞이하고 5분 이상 기다리는 일이 없도록 하겠습니다.
• 단 한번의 방문으로 방문목적이 달성되도록 열과 성의를 다하여 모시겠습니다.
• 업무처리 담당자가 없을 경우에는 다른 공무원이 대신하여 정중히 모시어 불편이 없도록 하겠습니다.
• 전화로 민원사항을 문의하시는 경우
  • 전화벨이 3회 이상 울리기 전에 신속하게 받겠으며, 인사와 소속. 이름을 밝히고 문의내용에 대하여 친절하게 대응하겠습니다.
  • 담당자가 없을 경우에는 반드시 메모하여 전달하고 전화를 드리도록 하겠습니다.
  • 잘못 걸려온 전화나, 전화를 다른 사람에게 바꾸어 줄때에는 친절하게 안내 하겠습니다.

민원처리를 위한 기본자세

• 접수된 민원서류는「즉시」처리한다는 자세로 처리기한 보다 최대한 빠르고 신속하게 처리하겠습니다.
• 부득이한 사유로 처리기간이 지연될 경우에는 처리상황을 수시로 전언 또는 우편으로 알려드리겠습니다.
• 민원처리결과는 막연하고 추상적인 답변이 아니고 구체적이고 명확하게 알려드리겠습니다.
• 민원인에게 보내는 모든 문서는 담당자와 주소 전화번호를 기재 하는 등 민원 처리 실명제를 실시 책임성과 투명성을 높이겠습니다.

군민의 의견을 수렴하는 열린 행정 운영

• 산림공원 행정 추진과정에서 군민의 의견을 최대한 수렴하겠습니다.
• 약속드린 사항은 조그마한 일이라도 지키겠으며, 의문이 제기된 사항은 철저히 해명하겠습니다.
• 부정과 비리행위는 절대하지 않겠으며, 불친절한 행위와 부정. 비리행위에 대하여는 우편, 전화, 인터넷 등으로 접수받아 바로 잡아 나가겠습니다.
• 산림공원 업무중 시책사업 및 정책적으로 지원되는 사업은 사업 내용 및 지원 내용 등을 정확하게 알려 드리고, 대상자선정 및 지원을 공정하게 하겠습니다.
• 산림훼손을 수반하는 사업은 산림경관을 최대한 유지하고 산림 훼손으로 재해가 발생하지 않도록 수시 점검하여 피해가 없도록 최선을 다하겠습니다.
• 공원 휴양시설은 항상 쾌적하고 청결하게 관리하여 이용객의 불편이 없도록 노력하겠습니다.
• 인·허가 및 타부서와 협조가 필요한 민원은 충분한 협의를 통하여 1회 방문으로 민원이 처리되도록 하겠습니다.

공원 및 휴양림 이용객에게 쾌적하고 편리한 주변 환경 조성

• 대둔산공원 휴게소 3동, 야영장1개소(4,100㎡),전망대 3개소, 광장 1개소(15,580㎡),화장실 10동 등 편의시설에 대하여 주 2회이상 점검 훼손. 노후부분은 신속 정비하여 관광객이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
• 등산로 2개 코스 안내표지판 45개는 주기적인 방수처리를 실시 하겠으며 대둔산의 자랑인 금강구름다리와 삼선계 단은 년 2회 전문가에게 안전점검을 실시하여 공원이용객의 안전한 산행을 약속하겠습니다.
• 조성면적 692ha의 자연휴양림은 산막 40실, 발 건강을 증진 시킬 수 있는 건강 지압로와 661.16㎡ 규모의 자연 관찰원, 어린이들의 학습장이 되고 있는 습지원, 704.13㎡ 규모의 다목적 인조잔디구장, 황토볼길, 썰매장등을 항상 쾌적하고 청결하게 관리하여 이용객의 편리함을 증진시키는데 노력하겠습니다.

군민 및 공원이용객 께서 협조해주실 사항

군민 및 공원이용객 에게 최상의 민원서비스를 제공하기 위하여 이 헌장을 제정하였사오니 군민 및 공원이용객께서도 적극적인 협조를 당부 드립니다.

• 군민 및 공원이용객이 주시는 의견은 친절하고 공정한 민원 서비스를 받을 당연한 권리가 있고 이러한 권리를 적극적으로 행사 하여야 합니다.
• 익명이나 가명으로 민원을 신청하시면 회신이 불가하오니 신청인의 주소, 성명을 꼭 기재 또는 알려 주시기 바랍니다.
• 공직자로서의 자긍심을 갖고 열심히 일할 수 있도록 사기진작을 위하여 잘한 점은 칭찬해 주시고 많은 격려를 부탁드립니다.
• 아름다운 공원 가꾸기 일환으로 쓰레기 되가져가기 운동을 실시 하므로 공원 휴양시설이용객께서도 협조하여 주시기 바랍니다.
• 등산객의 탐방과 쉼터로 사랑받고 있는 대둔산(38.1㎢,해발878m)과 휴양림(692ha)은 자연과의 조화가 어우러진 아름다운 공원입니다.
• 공원 및 휴양림을 방문하여 각종 시설물을 이용시에도 내 물건처럼 아껴서 다중이 이용하는데 불편함이 없도록 당부 드립니다.

산림공원 행정 서비스 헌장 담당

↔ 모바일환경에서는 좌우로 이동하여 내용(표)을 보실 수 있습니다.