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문화관광 서비스

100%

문화관광 서비스 헌장

우리 완주군 문화관광과 공무원은 고객인 군민들에게 차원 높은 서비스를 제공함으로서
행정의 신뢰성을 한층 높여 군민과 함께 지역문화 창달을 위해 다음 사항을 적극 실천하겠습니다.

  • 1우리는 모든 고객들을 정성껏 친절히 모시며, 고객의 입장에서 조금도 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.
  • 2우리는 항상 밝은 미소와 상냥한 말씨, 그리고 단정한 용모와 명쾌한 답변으로 고객을 맞이하겠습니다.
  • 3우리는 군민에게 친절하지 못한 자세와 부당한 행정처리로 불만족이나 불편을 초래한 경우에는 즉시 정중하게 사과하고 시정하겠습니다.
  • 4우리는 항상 고객의 소리를 겸허하게 듣고 적극 반영하여 사랑받고 신뢰받는 공직자가 되겠습니다.
  • 5전통적으로 전해 내려오는 전통문화행사와 문화재를 적극 발굴하고 관광객을 유치하여 지역경제 활성화와 지역문화 창달에 기여하겠습니다.
  • 6우리는 행정서비스에 대한 만족도를 고객으로부터 매년 평가를 받고 그 결과를 공개하겠습니다.

문화관광분야 이행기준

문화예술분야
  • 가. 관내 문화예술행사정보를 홈페이지를 통해 연1회 이상 또는 수시로 제공하겠습니다.
  • 나. 건전한 문화예술 환경조성을 위해 음반 비디오물 및 게임장등에 대한 지도감독 및 업무실태를 연1회이상 점검 보완해 나가겠습니다.
  • 다. 문화재 보존관리를 위해 문화재관리 실태조사를 연1회이상 실시하고 문화재 보수 지도에 최선을 다하겠습니다.
관광분야
  • 가. 관광안내책자, 관광지도, 리후렛 등을 주요 관광지에 비치하여 고객들이 손쉽게 접할 수 있도록 하고 고객이 전화, FAX, 서신 등으로 요청하면 3일이내에 우송해 드리겠습니다.
  • 나. 외국 관광객의 여행 편의 제공을 위하여 외국어 통역 안내원을 배치하겠습니다.
  • 다. 우리 문화유산과 관광지에 대해 풍부한 지식을 갖고 안내에 임할 수 있도록 관광가이드에 대해 연 1회이상의 지속적인 교육을 실시하겠습니다.
  • 라. 관광지 및 주요 도로변 등의 관광 안내 표지판에 대해 점검을 연2회 실시하겠습니다.
체육청소년분야
  • 가. 잔디 축구장, 게이트볼장, 생활 주변의 체력 단련시설 등 공공체육시설을 지속적으로 확충하여 군민들의 생활 현장에서 언제나 건강한 삶을 영위할 수 있도록 노력하겠습니다.
  • 나. 에어로빅, 배드민턴, 수영 등 남녀노소 누구나 즐길 수 있는 생활체육 종목에 대하여 생활체육지도자를 배치하여 현장 지도를 통해서 즐기면서 배우는 생활체육 참여의 장을 마련하겠습니다.
  • 다. 관내 설치된 생활체육 시설에 대하여 지속적으로 시설을 점검하여 보완 조치하여 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
  • 라. 청소년 어울마당(연10회)을 운영하여 청소년이 함께 어울릴 수 있는 공간과 프로그램을 제공하여 청소년 건전 문화 정착에 기여하겠습니다.
  • 마. 청소년 공부방을 연중 운영하여 청소년에게 학습공간을 제공하여 면학 분위기를 조성하고 자기 개발의 기회를제공하도록 하겠습니다.
도서관분야
  • 가. 도서관은 회원증을 만든 이용자에게는 1회 5권의 책을 10일간 빌려주고 매년 도서관 주간에 다독회원을 선정하여 시상하겠습니다.
  • 나. 도서관에서는 매년 5천권 이상의 도서를 구입하고, 도서 선정과정에서 이용자가 직접 참여할 수 있도록 인테넷을 통한 비치 희망도서신청 코너를 운영하겠습니다.
  • 다. 도서관을 찾는 학생들에게 올바른 도서관 이용을 위한 독서교실을 운영하겠습니다.
  • 라. 도서관 이용이 불편한 장애인등 거동불편자를 위한 찾아가는 열린 도서관을 운영하겠습니다.
  • 마. 도서관 이용이 어려운 군민을 위하여 이동도서관을 운행 각읍면을 순회하도록 하겠습니다.
  • 바. 도서관을 이용자들에게 보다 편리하고 즐거운 독서공간으로 제공키 위하여 연2회 이상 이용자를 대상으로 설문을 실시하여 도서관 운영에 적극 반영토록 하겠습니다.

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